Возврат и обмен товаров в интернет-магазине Дзен Сад

ВОЗВРАТ (ОБМЕН) ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если товар не оправдал ваших ожиданий, вы можете вернуть его согласно ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента получения при условии:
* Сохранения товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
* Целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
* Наличия документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная или чек).
ВНИМАНИЕ! Не подлежат возврату/обмену товары, указанные в Законе «О защите прав потребителей». Ознакомиться с этим перечнем можно по ссылке.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА (ОБМЕНА) ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1. Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.
2. Отправьте товар по адресу отправителя Новой почтой: Рядненко Инна, г. Мирогород, Отделение №1, 095-705-06-15.
3. Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара, подлежащего возврату.
4. Почтовые расходы за возврат/обмен оплачивает покупатель.
5. Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.

ВОЗВРАТ (ОБМЕН) ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если покупателем были обнаружены производственные дефекты товара (брак), вы можете вернуть его согласно ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» в течение гарантийного срока при условии:
* Наличия документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).
ВНИМАНИЕ! Не подлежат возврату/обмену товары, указанные в Законе «О защите прав потребителей». Ознакомиться с этим перечнем можно по ссылке.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА (ОБМЕНА) ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

1. Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.
2. Отправьте товар по адресу отправителя Новой почтой: Рядненко Инна, г. Мирогород, Отделение №1, 095-705-06-15.
3. Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара, подлежащего возврату, после проведения экспертизы.
4. Почтовые расходы за возврат/обмен оплачивает покупатель.
5. Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.

СРЕДСТВА ЗА ВОЗВРАТ ТОВАРА ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ:

* на банковскую карту;
* через платежную систему, которой вы оплачивали онлайн на сайте.